Nettbutikk

Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder når du kjøper varer i nettbutikken vår. Kjøpet er regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og markedsføringsloven, og du har alltid minst de rettighetene lovene gir deg.

1. Selger

Downtown Barbers
Osterhaus' gate 10, 0183 Oslo
E-post: contact@downtownbarbers.no · Telefon: +47 463 58 764

2. Priser

Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Frakt vises før du betaler. Medlemmer i kundeklubben får rabatten sin trukket automatisk når de er innlogget.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og fått ordrebekreftelse på e-post. Sjekk at bekreftelsen stemmer, og si fra med en gang hvis noe er feil. Er en vare utsolgt etter at du har bestilt, gir vi beskjed og trekker ikke betalingen for den.

4. Betaling

• Vipps (og kort via Vipps): beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes først når varene er utlevert i salongen eller sendt.
• Betal ved henting: du betaler med kort, Vipps eller kontant når du henter. Ordren holdes av i 7 dager.

5. Levering

• Hent i salongen (Osterhaus' gate 10, 0183 Oslo): gratis. Du får e-post når ordren er klar, som regel samme dag i åpningstiden. Ta med ordrenummeret.
• Sending med Posten: vi sender normalt innen 1–2 virkedager, og leveringstiden er vanligvis 2–5 virkedager. Du får sporingsnummer på e-post. Risikoen for varen går over på deg når du har fått den.

6. Angrerett – 14 dager

Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at du fikk varen. Gi oss beskjed på e-post (gjerne med angreskjemaet fra Forbrukertilsynet) innen fristen, og send eller lever varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Vi betaler tilbake hele beløpet, inkludert vanlig frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed – men vi kan vente til vi har fått varen tilbake. Du betaler selv returfrakten.

Unntak: av hygienehensyn gjelder ikke angreretten forseglede pleieprodukter (for eksempel voks, olje, sjampo og barberprodukter) der forseglingen er brutt etter levering. Varen kan prøves slik man ville gjort i en butikk, men er den brukt mer enn det, kan vi trekke for verdiforringelsen.

7. Reklamasjon

Er det feil med varen, kan du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen – og senest 2 år etter at du fikk den (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, som enkelte barbermaskiner). Ta kontakt på e-post eller i salongen, så finner vi en løsning: retting, ny vare, prisavslag eller heving etter forbrukerkjøpsloven. Vi dekker returkostnaden ved berettiget reklamasjon.

8. Personopplysninger

Vi bruker navn, kontaktinfo og adresse bare til å behandle ordren, sende varen og oppfylle regnskapsplikten. Les mer i personvernerklæringen.

9. Tvister

Ta kontakt med oss først – vi løser det aller meste raskt. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet og få saken behandlet i Forbrukerklageutvalget.

Sist oppdatert: oktober 2026.